Nieuws, Kennis en Visie
Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het snijvlak van het sociaal domein en informatievoorziening.
Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het snijvlak van het sociaal domein en informatievoorziening.
Ombudsmannen Peter Heskes en Arre Zuurmond vertellen over de belevingswereld van mensen. "We dwingen de overheid om zich in te leven in de burger." Die gaat namelijk teveel uit van de burger 1.0.
Larissa Zegveld, algemeen directeur Wigo4it, hoopt op verbinding van beleid en uitvoering bij de uitwerking van de Nederlandse Digitaliseringsstrategie.
Van belang is dat een organisatie weet wat het doel is van het inzetten van een chatbot. Een nulmeting is broodnodig en het plan zou verder moeten gaan dan alleen een pilot of proof of concept, zegt Alexander de Ruiter van OBI4wan, specialist in mediamonitoring en online klantcontact.
Het wordt tijd voor een andere mindset als het gaat over eigendom en beheer van gegevens. Alleen dan kunnen we de overheidsdienstverlening verbeteren en de burger echt centraal stellen, schrijft Maurits Gortemaker in een artikel op de website van iBestuur.
In haar blog op iBestuur pleit Larissa Zegveld, algemeen directeur Wigo4it, voor meer maatwerk in de uitvoering.
Adjunct-directeur Benne Holwerda tekende vanochtend het Gebruiker Centraal manifest. Hiermee start het partnerschap van Wigo4it met Gebruiker Centraal. Lees in dit bericht waarom het partnerschap belangrijk is voor Wigo4it en wat het inhoudt.