Afdelingen
Bij Wigo4it werken 300 medewerkers op de afdelingen Ontwikkeling en Operations (Supply), Regie en Staf.
Bij Wigo4it werken 300 medewerkers op de afdelingen Ontwikkeling en Operations (Supply), Regie en Staf.
De afdeling Regie is de strategische businesspartner in het samenwerkingsverband met de G4. Zij vertaalt de wensen voor de informatievoorziening en de behoeften vanuit gemeentelijk beleid naar IT-oplossingen.
De medewerkers van Regie hebben een breed netwerk binnen de gemeenten en weten wat er speelt. Zij zijn de schakel tussen business en ICT en nemen de lead in project- en programmamanagement:
De meerwaarde van de samenwerking met Regie voor de G4 bestaat uit:
De afdeling Ontwikkeling bouwt en verbetert applicaties voor de uitvoeringsprocessen binnen het sociaal domein.
Samen met de G4 analyseren wij de wet- en regelgeving en het gemeentelijk beleid. We brengen in kaart wat de gemeenten nodig hebben aan informatievoorziening en automatisering. Vervolgens zijn we verantwoordelijk voor het ontwerp, de realisatie en het testen van deze veranderingen. De multidisciplinaire teams werken aan de software op een Scrum en Agile manier. Zo kunnen we dertien keer per jaar nieuwe functionaliteiten opleveren en snel inspelen op wat gemeenten nodig hebben.
De medewerkers op deze afdeling zijn ICT-engineers in de rol van:
De afdeling Operations zorgt ervoor dat onze applicaties ongestoord functioneren door het technisch beheer en dagelijks onderhoud van onze hardware en infrastructuur.
Technisch beheer
De medewerkers van Technisch beheer zorgen dat alle systemen in beheer van Wigo4it operationeel zijn. In de twee datacentra beheert dit team zowel de hardware als de infrastructuur.
De werkzaamheden van dit team zijn o.a.:
Lees meer over de innovaties van datacenterbeheer en werkzaamheden binnen Technisch Beheer
Procesmanagement
Team Procesmanagement werkt volgens de ITIL processen bij o.a. storingen, incidenten of de uitrol van een nieuwe software versie.
Dit team werkt aan:
Service & support
De Service & support medewerkers verzorgen de 1e-lijns gebruikersondersteuning van de applicaties die Wigo4it levert. Daarnaast regelt dit team het werkplekbeheer en de gebruikersondersteuning voor de interne Wigo4it-organisatie.
De stafcollega’s van Wigo4it ondersteunen en geven raad waar nodig, ieder vanuit z’n eigen vakgebied.
Zij ondersteunen en adviseren (gevraagd en ongevraagd) de directie en de organisatie en weten wat er speelt bij de medewerkers.
De afdeling kent de volgende functies en teams: