Nieuws

Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het snijvlak van het sociaal domein en informatievoorziening.

Tags: burger centraal,digitaal ontmoetingsplein,gemeentelijke dienstverlening ,werk en inkomen

Digitaal ontmoetingsplein

Een digitaal ontmoetingsplein

Stel je voor dat de overheid middenin de samenleving staat, in plaats van erboven of ernaast. Altijd benaderbaar.

Op een digitaal ontmoetingsplein vinden burgers, overheden én marktpartijen elkaar voor álles wat we nodig hebben, delen informatie en voorzieningen en zorgen samen voor meer zelfredzaamheid. Samen maken wij, oa met zo’n platform, de maatschappij een beetje beter.

Dit toekomstbeeld deelde Wigo4it Algemeen directeur Larissa Zegveld op het tienjarig-jubileumcongres dat op 26 september plaatsvond in Amsterdam.

Geholpen door een chatbot

Dit toekomstbeeld wordt geïllustreerd met een korte scene, waarin een Wigo4it-medewerker in de rol kruipt van een burger die zijn baan verliest.

"Weer mijn baan kwijt. Tijd om contact te maken met de gemeente." Een hologram (chatbot) verschijnt, die als geautomatiseerde gesprekspartner namens de gemeente in gesprek gaat met de man.

"Hier zie je wat een chatbot in de toekomst voor ons kan betekenen", zegt Zegveld.

Een digitaal ontmoetingsplein

"Niet alleen voor het domein Werk en Inkomen, maar voor de gemeentelijke dienstverlening in brede zin."

En dan schetst ze haar toekomstbeeld waarin burgers voor alles en op elk moment terechtkunnen bij een digitaal ontmoetingsplein. Bij een overheid die naast rechtmatigheid en doelmatigheid ook de begrijpende en meevoelende overheid is. Met ambtenaren die uitgaan van de leefwereld van burgers. Is dit een haalbare droom? Zegveld denkt van wel: "‘You may say I’m a dreamer.’  Maar ik ben niet alleen een dromer, ik geloof erin dat we dit samen  kunnen bereiken."


Droom je mee?

Lees meer over deze visie in het blog van Larissa Zegveld op iBestuur.


terug naar overzicht
Gerelateerd Nieuws

Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het snijvlak van het sociaal domein en informatievoorziening.

Tags: dienstverlening,digitaal ontmoetingsplein,divosa
Wigo4it op Divosa congres 'Lef en vertrouwen'

Bezoek onze workshop op het Divosa congres. Op 31 mei vertelt adjunct-directeur Benne Holwerda over '2025: de participatie én informatiesamenleving'.

lees meer
Tags: digitaal ontmoetingsplein,digitalisering,innovatie
Overheid: focus op verbinding en wees echt innovatief!

Met deze oproep aan de overheid start het essay dat Larissa Zegveld (algemeen directeur Wigo4it) en Eelke Horselenberg (Adviseur VNG) hebben geschreven. “De overheid loopt nog sterk achter in de digitale wereld, het is tijd voor een omslag”. Lees het essay op onze site.

lees meer
Tags: digitaal ontmoetingsplein,larissa zegveld,samenwerking
Blog iBestuur: Het gevoel van Cheers

Laten we als overheden uit onze kokers komen en samen bouwen aan een digitaal ontmoetingsplein waar mensen graag komen en waar ze antwoord krijgen op hun vragen. Daarvoor pleit Larissa Zegveld, algemeen directeur Wigo4it, in haar nieuwe blog op iBestuur. Ze trekt daarbij een vergelijking met de tv-serie Cheers.

lees meer