Nieuws, Kennis en Visie

Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het snijvlak van het sociaal domein en informatievoorziening.

Tags: digitaal ontmoetingsplein,larissa zegveld,samenwerking

Blog iBestuur: Het gevoel van Cheers

Cheers: a television comedy classic

Laten we als overheden uit onze kokers komen en samen bouwen aan een digitaal ontmoetingsplein waar mensen graag komen en waar ze antwoord krijgen op hun vragen. Daarvoor pleit Larissa Zegveld, algemeen directeur Wigo4it, in haar nieuwe blog op iBestuur. Ze trekt daarbij een vergelijking met de tv-serie Cheers.

Een plek waar je graag komt

Larissa schrijft dat ze een tijdlang de tune van de tv-serie Cheers in haar hoofd had. En dat dat misschien niet zo gek is, omdat ze in haar werk veel bezig is met het vraagstuk hoe de burger meer centraal te stellen in overheidsdienstverlening. ‘We zijn met de G4 hard aan de slag om een portal te realiseren waarin bijstandsgerechtigden (en werkzoekenden) nog beter en sneller worden geholpen. Dat portaal levert meer automatische afhandeling voor de gemeentelijke professional en selfservice voor de burger.’

Ontmoetingsplein

De tv-serie Cheers gaat over een stamkroeg, waar mensen elkaar kennen en graag komen. ‘Wat als er een digitaal ontmoetingsplein zou zijn, waar mensen datzelfde gevoel krijgen? Waar ze elkaar treffen en waar ze antwoorden vinden op hun vragen? En waar ze vervolgens makkelijk doorklikken naar die plek waar ze specifieke antwoorden vinden, zoals op het portaal waar ik het zonet over had? Zo’n plek bestaat, ik noem het het Ontmoetingsplein.’

Samen bouwen

‘Ik wil de zoektocht naar hoe zo’n ontmoetingsplein eruitziet samen aangaan, met andere domeinen die vergelijkbare stappen naar eenzelfde soort doel willen zetten. Zo kunnen we helpen bevorderen dat alle bewegingen dezelfde kant op (blijven) gaan en uiteindelijk bij elkaar komen in een breed ontmoetingsplein. Laten we samen onze dienstverlening verbeteren, met de mens centraal.’
 
Het volledige blog leest u op iBestuur.

terug naar overzicht
Gerelateerd Nieuws

Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het snijvlak van het sociaal domein en informatievoorziening.

Tags: digitaal ontmoetingsplein,digital me
Naar een digitaal ontmoetingsplein

Maak kennis met Katja: een 28-jarige net gescheiden moeder van wie de WW-uitkering binnenkort eindigt.

lees meer
Tags: burger centraal,common ground,digitaal ontmoetingsplein,digitalisering,informatiesamenleving
Blog Nieuw ecosysteem

Een nieuw jaar, een nieuw decennium. Wat gaat dat ons brengen? De digitale revolutie dendert onverminderd voort. Het is niet onverstandig daarop voorbereid te zijn, zelfs al weten we niet precies waarop.

lees meer
Tags: digitalisering,innovatie,nlapp,samenwerking,statushouders
NL-app voor statushouders is teamprestatie

Begin dit jaar werd de NLapp voor asielzoekers en statushouders gelanceerd in Amsterdam. Benne Holwerda kijkt in een interview voor iBestuur terug op dit ontwikkelproces.

lees meer