Digitaal portaal
Het contact tussen burger en gemeenteprofessional verloopt via het digitale portaal.
Het contact tussen burger en gemeenteprofessional verloopt via het digitale portaal.
Het contact tussen burger en gemeenteprofessional verloopt via het digitale portaal dat begrijpelijke taal hanteert en toegankelijk is op verschillende devices. De burger kan navigeren met of zonder muis, via touch, of via screenreader software.
De gebruiksvriendelijke interface van Edison ondersteunt de gemeenteprofessional bij het uitvoeren van zijn werk. Administratieve werkzaamheden en complexe processen zijn geautomatiseerd. Edison sluit naadloos aan op het backoffice systeem Socrates en RMW, wat zorgt voor een snellere in- en doorstroom en verwerking van gegevens. Dit bespaart tijd en kosten voor de gemeente.
De gebruiksvriendelijke interface maakt het de gemeenteprofessional makkelijker zijn taken snel en efficiënt uit te voeren en neemt zo werk uit handen. Hij werkt in slimme formulieren waarin gebruik wordt gemaakt van voorinvulling en gewone taal. De werkschermen hebben makkelijke zichtbare menu’s en handmatige systeemcodes zijn niet nodig. Dit betekent minder kans op foutieve invoer en meer tijdsbesparing zodat er meer tijd over blijft voor contact met de burger.
Meer weten over de heldere interface?
Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het snijvlak van het sociaal domein en informatievoorziening.
Dat de ‘Week van de Toegankelijkheid’ geen overbodig luxe is, blijkt uit de cijfers. In Nederland zijn er circa vier (!) miljoen mensen onvoldoende digitaal vaardig. Tijd voor actie, vindt Larissa Zegveld, voorzitter van Forum Standaardisatie. en algemeen directeur bij Wigo4it.
Eén van de beste aanbevelingen van de commissie-Elias was de oprichting van een onafhankelijk organisatie die zou moeten voorzien in het door deze commissie geconstateerde ‘tekort aan reflectie, tegengeluiden en kritische toeten over ICT-projecten.’
Van deze organisatie, genaamd Bureau ICT-toetsing (BIT), ‘moet een zuiverende werking uitgaan op onrijpe en tot falen gedoemde plannen.’
Anne is informatieanalist bij het domein zorg. Ze gaat samen met gebruikers, de mensen die met de software werken, op zoek naar de vraag achter de vraag. We vroegen haar naar haar Wigo4it-verhaal.